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Aug 07, 2023

Wer Geld hat, wird meckern: RTIH präsentiert seine derzeit größten Artikel zur Einzelhandelstechnologie auf LinkedIn – Retail Technology Innovation Hub

Für reicher oder ärmer: eBay bringt „nachhaltige und kostengünstige“ Gebrauchtwaren auf den Markt

Für Reichere und Ärmere: eBay startet „nachhaltigen und kostengünstigen“ Pre-Love-Hochzeits-Hub

eBay hat einen Pre-loved-Hochzeits-Hub ins Leben gerufen – eine Sammlung gebrauchter Braut- und Brautjungfernkleider, Accessoires und Vintage-Anzüge.

Der E-Commerce-Riese bietet Kunden eine nachhaltige und kostengünstige Möglichkeit, Designer-Outfits von Vera Wang, Suzanne Neville und Pronovias Mildred zu erwerben.

Kirsty Keoghan, Global GM of Fashion bei eBay, sagt: „Während wir uns der Hochsaison für Hochzeiten nähern, hoffen wir, dass unser neues Hochzeitszentrum Bräuten die Möglichkeit gibt, ihr Traumhochzeitsoutfit zu einem Bruchteil des Preises zu bekommen.“

„Wir sehen, dass immer mehr moderne Bräute nach Hochzeitsoutfits suchen, die ihre Persönlichkeit widerspiegeln, und wenn Sie sich für gebrauchte Kleider entscheiden, können Sie wirklich diese einzigartigen Optionen finden und gleichzeitig die Lebensdauer dieser tollen Kleider verlängern – die oft nur einmal getragen werden.“

„Bei der großen Auswahl an Designer-Optionen gibt es wirklich für jeden das passende Outfit, mit dem er an seinem großen Tag glänzen kann, und Optionen für jedes Budget, ohne Kompromisse beim Stil einzugehen.“

Six Flags bereitet die Markteinführung des ersten Vergnügungspark-Mikromarkts mit Amazon Just Walk Out-Technologie vor

Six Flags wird der erste Freizeitparkbetreiber sein, der die Just Walk Out-Technologie von Amazon testet, mit dem Ziel, die Wartezeiten für Kunden zu verkürzen, die Speisen und Getränke kaufen möchten.

Am 1. Juni wird das Unternehmen die Technologie in seinem Themenpark in New Jersey sanft einführen. Eine ähnliche Einführung ist später in diesem Jahr für den Six Flags Magic Mountain-Standort in Los Angeles geplant.

Besucher können den Laden durchstöbern, Artikel in ihren virtuellen Einkaufswagen legen und ihn dann verlassen, wenn sie fertig sind, wobei ihre Auswahl automatisch der Zahlungsmethode belastet wird, die sie für den Zutritt verwendet haben.

Weniger Warteschlangen = mehr Zeit für Nervenkitzel! Ab dem 1. Juni können Gäste bei @SFGrAdventure Parkutensilien mithilfe der Just Walk Out-Technologie von @amazon kaufen, ohne an der Kasse anstehen zu müssen 🙌 https://t.co/B0Jq44xfiS

SADA entwickelt neue Datenplattform auf Google Cloud für den britischen Einzelhändler Frasers Group

SADA hat eine neue Dienstleistungsvereinbarung mit der Frasers Group, einem Einzelhandelskonzern mit Sitz in Großbritannien, bekannt gegeben.

Dabei wird das Unternehmen eine neue Plattform entwickeln und implementieren, um die Frasers Group bei der Skalierung der Datentransparenz und Berichterstattung bei ihren Einzelhändlern, zu denen auch Sports Direct gehört, zu unterstützen.

„Wir haben uns für Google Cloud entschieden, weil wir vor einer Datenherausforderung standen – wir wussten, dass wir im Datenbereich aufholen mussten und dass ein Wechsel von einer lokalen Umgebung in die Cloud notwendig sein würde“, sagte Simon Palmer, CIO bei Frasers Gruppe.

„Um unsere Mission, ein Global Player zu werden, zu erfüllen, brauchten wir einen Anbieter, der mit dem Ökosystem und den Fähigkeiten vertraut ist und uns bei der schnellen und effizienten Skalierung unterstützt. Wir wussten, dass SADA genau das Richtige für uns sein würde.“

Der E-Commerce-Versandspezialist Auctane gibt die Ernennung von Albert Ko zum CEO bekannt

Auctane, ein Liefererlebnisunternehmen, das Marken wie Metapack, ShipStation, Packlink, ShipEngine, Stamps.com, ShippingEasy, ShipWorks und Endicia betreibt, hat Albert Ko mit Wirkung zum 12. Juni zum Chief Executive Officer (CEO) ernannt.

Er tritt die Nachfolge von Nathan Jones an und wird dem Vorstand des Unternehmens beitreten.

Zuvor war Ko bei Early Warning Services (EWS) tätig, das vor allem für das Zelle-Zahlungsnetzwerk bekannt ist, wo er auch als CEO fungierte.

Ein nahtloses Kundenerlebnis schaffen: Bensons for Beds nutzt die Live-Shopping-Technologie von Emplifi

Bensons for Beds nutzt die Emplifi Live Advisor-Lösung, um Kunden Live-Shopping und Support anzubieten.

Es ist jetzt möglich, sich mit Experten vor Ort für Rundgänge, Produktvorführungen und Einkäufe in Echtzeit zu verbinden. Durch den Besuch der Website des Geschäfts können Kunden einen Live-Eins-zu-Eins-Videoanruf aktivieren.

Lidl meldet sich beim Scotland Loves Local Gift Card-Programm mit Miconex-Technologie an

Lidl ist dem Geschenkkartenprogramm „Scotland Loves Local“ beigetreten.

Die 111 schottischen Filialen des Einzelhändlers akzeptieren jetzt die Regionalkarte, die wie eine Debitkarte an der Kasse durchgezogen werden kann und deren Guthaben nach jedem Einkauf automatisch aktualisiert wird.

Derzeit nehmen über 6.500 Unternehmen aus den Bereichen Einzelhandel, Gastgewerbe, Beherbergung, Gesundheit und Schönheit, Freizeit sowie Attraktionen und Dienstleistungen an dem Programm teil, darunter bekannte Namen aus dem Inland und unabhängige Unternehmen.

Marks und Spencer werden von älteren Kunden verprügelt, da in automatisierten Cafés bargeldlos abgewickelt wird

Marks and Spencer ist von verärgerten älteren Kunden unter Beschuss geraten, nachdem die traditionellen Schalter in acht digitalen Cafés, darunter in zwei Megastores des Einzelhändlers, geschlossen wurden.

Da Bestellungen über Touchscreens aufgegeben werden, konzentrieren sich die Mitarbeiter jetzt auf die Zubereitung von Speisen und Getränken statt auf die Annahme von Bestellungen. Die Kunden werden benachrichtigt, wenn ihre Bestellung fertig ist.

Ältere Käufer haben den Schritt, der bargeldloses Bezahlen einführt, als „abscheulich“ beschrieben, berichtet The Telegraph.

M&S testet neben bemannten Kassen in zwei Lebensmittelhallen auch Selbstbedienungsbandkassen.

Diese finden Sie in London Colney in der Nähe von Watford und im White Rose Shopping Centre in der Nähe von Leeds – zwei der größten Geschäfte, in denen auch digitale Cafés installiert sind.

In einem LinkedIn-Beitrag sagte Ron Delnevo, Vorsitzender der UK Cash Supply Alliance: „Wirklich albernes, gedankenloses Zeug von M&S. Wenn Sie herausfinden möchten, wie Sie Ihre Kunden verärgern können, lesen und kopieren Sie es einfach!“

Aldi UK arbeitet mit Polytag zusammen, um Zugriff auf Informationen zum Verpackungslebenszyklus in Echtzeit zu erhalten

Aldi UK ist eine Partnerschaft mit dem Recyclingtechnologieunternehmen Polytag eingegangen.

Ab Juli wird der Einsatz der unsichtbaren UV-Tags von Polytag auf seinen Verpackungen getestet.

Mit den einzigartigen Lesegeräten des Unternehmens, die im Recyclingzentrum Biffa Teeside installiert sind, erhält Aldi Einblicke in die tatsächlich recycelte Menge seiner Verpackungen und kann den Weg eines Artikels durch diesen Prozess verfolgen.

Diese bisher nicht zugänglichen Informationen zum Verpackungslebenszyklus werden dem Supermarkt dabei helfen, seine Leistung im Hinblick auf seine Nachhaltigkeitsziele, wie beispielsweise die Halbierung seines Kunststoff-Fußabdrucks bis 2025, genau zu messen und zu verfolgen.

Es kann losgehen: Die RTIH Retail Technology Awards 2023 können jetzt eingereicht werden

Nach der Einführung im Jahr 2019 und der Durchführung äußerst erfolgreicher Folgeveranstaltungen in den Jahren 2020, 2021 und 2022 kehren die RTIH Innovation Awards im Jahr 2023 mit einer Diskussionsrunde und einer Preisverleihung zurück, die im Dezember an Orten im Zentrum von London stattfinden werden.

Für die fünfte Ausgabe der Auszeichnungen können jetzt Beiträge eingereicht werden.

Die Veranstaltung feiert globale technische Innovationen in einer schnelllebigen Omnichannel-Welt.

Wir haben im Jahr 2022 eine Rekordzahl an Einsendungen erhalten, zu den Gewinnern zählen Sook, B&Q, 3D Cloud by Marxent, Compass Group, AiFi, Walmart, Ribble Cycles, Obsess, HyperFinity, Red Ant, Pets at Home und TPP Retail.

Unsere Gewinner und hochgelobten Unternehmen wurden am Dienstag, dem 6. Dezember, bei einer ausverkauften Veranstaltung im Zentrum von London bekannt gegeben.

Für 2023 führen wir neue Kategorien ein und erweitern die Preisverleihung im Dezember, um mehr Teilnehmern entgegenzukommen (weitere Einzelheiten dazu werden in naher Zukunft bekannt gegeben).

Scott Thompson, Herausgeber und Gründer von RTIH, sagt: „Unsere Auszeichnungen würdigen den dynamischen, widerstandsfähigen und innovativen Einzelhandelssektor und die Unternehmen und Technologien, die ihn vorantreiben.“

„Der Wettbewerb war im Jahr 2022 härter als je zuvor, daher war es keine leichte Aufgabe, als Sieger hervorzugehen.“

„Herzlichen Glückwunsch an unsere Gewinner und hochgelobten Unternehmen. Ich freue mich, die fünfte Ausgabe der Awards zu starten. Die Veranstaltung 2023 wird die bisher größte und beste sein.“

Einsendeschluss für 2023 ist Freitag, der 27. Oktober. Die Gewinner werden bei der oben genannten Veranstaltung im Zentrum von London im November bekannt gegeben.

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die RTIH Innovation Awards 2023 jetzt für Einreichungen geöffnet sind! Die Teilnahme ist kostenlos, die Frist endet Anfang November. Die Gewinner werden im Dezember bei einer Preisverleihung im Zentrum von London bekannt gegeben @AwardsRtih #retailtech https://t.co/tuEFF9gIE7

Viele britische Verbraucher werden nach einem negativen Liefererlebnis wahrscheinlich nicht bei Einzelhändlern einkaufen

Neue Untersuchungen von ShipEngine und ShipStation zeigen, dass 78 % der britischen Verbraucher nach einem unterdurchschnittlichen Liefererlebnis wahrscheinlich nicht wieder bei einer Marke einkaufen werden.

Eine Umfrage unter über 3.000 Verbrauchern und 600 Online-Händlern in Großbritannien, Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien und Australien ergab, dass 71 % der Briten „hohe Versandkosten“ als größtes Hindernis für die Stammkundengewinnung ansehen.

Was die Kundentreue angeht, ist die Qualität des Liefererlebnisses der dritthöchste Treiber: 51 % der befragten britischen Verbraucher nennen sie als Hauptgrund, warum sie regelmäßig online bei derselben Marke einkaufen.

Nur erschwingliche Preise und Produktqualität haben für britische Verbraucher einen höheren Stellenwert.

Händler sind sich darin einig, dass Produktqualität und Lieferqualität als Treiber für die Kundenbindung wichtig sind, sind sich jedoch beim Thema Erschwinglichkeit nicht einig und stufen dieses nur als ihren viertwichtigsten Treiber für die Kundenbindung ein.

Ocado Solutions gibt die Ernennung von Adriano Araujo zum ersten APAC- und MEA-Präsidenten bekannt

Die Ocado Group hat Adriano Araujo zum ersten Präsidenten für die Region Asien-Pazifik, Naher Osten und Afrika (APAC und MEA) für Ocado Solutions ernannt.

In dieser Rolle wird er den Betrieb in der gesamten Region leiten, mit bestehenden Partnern wachsen und neue Einzelhändler für die Ocado Smart Platform (OSP) gewinnen.

Er kommt vom Consumer Insights-Unternehmen Dunnhumby, wo er Präsident des lateinamerikanischen Geschäfts war. Zuvor leitete er auch die Aktivitäten von dunnhumby im asiatisch-pazifischen Raum in neun Ländern und mit mehr als 200 Mitarbeitern in der Region.

Luke Jensen, CEO von Ocado Solutions, sagt: „Ich freue mich, dass Adriano in der neu geschaffenen Rolle des Präsidenten APAC & MEA zu uns kommt.“

„Ocados Präsenz in der gesamten Region wächst. Wir haben bereits ehrgeizige Partnerschaften in Japan, Südkorea und Australien unterzeichnet und arbeiten weiterhin mit Einzelhändlern in der gesamten Region zusammen, um die wachsenden Chancen im Online-Lebensmittelhandel zu nutzen.“

„Adriano bringt umfassende Einblicke in globale Verbrauchertrends im asiatisch-pazifischen Raum zu Ocado sowie ein einzigartiges Verständnis für die sich verändernde Einzelhandelslandschaft in der Region. Es ist großartig, ihn an Bord zu haben.“

Scurri arbeitet bei Lieferungen mit Beauty Pie zusammen, um die Geschwindigkeit zu verbessern und die Auftragsabwicklungskosten zu senken

Der Käuferclub für Luxuskosmetik, Beauty Pie, sagt, dass er in Zusammenarbeit mit Scurri die Lieferzeiten verkürzt, die Kosten unter Kontrolle gebracht und die Auswahl an Transportdiensten erweitert hat.

ExCeL London ist der erste Veranstaltungsort in Großbritannien, der die Amazon Just Walk Out-Technologie einführt

Diese Woche wird Market Express im London ExCeL eröffnet, das als erstes Geschäft ohne Kasse in einem Veranstaltungsraum im Vereinigten Königreich präsentiert wird.

ExCel arbeitete bei dem Laden, der auf der Just Walk Out-Technologie von Amazon basiert, mit dem Catering-Partner Levy UK + Ireland zusammen.

Besucher tippen beim Betreten auf ihre Zahlungskarte oder ihr mobiles Portemonnaie und dann erkennt die Technologie, was von den Regalen abgeholt oder zurückgebracht wird.

Sobald sie fertig sind, können sie das Geschäft verlassen und ihre Zahlungsmethode wird für ihre Artikel belastet.

Das für ExCeL by Levy UK+I entwickelte Serviceangebot von Market Express – BUILT by Levy – umfasst Heißgetränke, warme Mahlzeiten zum Mitnehmen, süße und herzhafte Backwaren, Salate, Sandwiches, Erfrischungsgetränke und Fruchtsäfte.

Ein Snack-Sortiment mit Obst, Müsliriegeln, Müsli und Keksen ist ebenfalls erhältlich, zusammen mit wichtigen Convenience-Artikeln von medizinischen Bedarfsartikeln und Toilettenartikeln bis hin zu Lesebrillen und Regenschirmen.