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Aug 16, 2023

Der Einkaufswagen der Zukunft von Amazon verblüfft Käufer mit „Warteschlange“.

Ein Video, das die intelligente Supermarktwagen-Technologie von Amazon vorstellt, ist viral gegangen.

Ein Video, das die intelligente Supermarktwagen-Technologie von Amazon vorstellt, ging viral und verzeichnete in nur wenigen Tagen fast sechs Millionen Aufrufe.

Das auf Twitter gepostete Video mit der Überschrift „Die Zukunft des Einkaufens ist da“ zeigt eine Frau, die durch einen Amazon-Fresh-Supermarkt geht und Artikel zur Kasse scannt, indem sie sie einfach in ihren Einkaufswagen legt.

Anschließend beginnt die Frau, die neue Checkout-Technologie „Dash Cart“ zu testen, indem sie Artikel in den Einkaufswagen wirft und wieder herausnimmt, wobei der Scanner keine Sekunde auslässt und den Gesamtpreis entsprechend aktualisiert.

Als die Frau mit ihrem Einkauf fertig ist, nähert sich ein Mitarbeiter, der in der Nähe des Ausgangs wartet, und die Anzeige des Einkaufswagens wechselt zu einem grünen „Fertig“-Bildschirm, auf dem der Gesamtpreis der Lebensmittel angezeigt wird.

Anschließend tippt die Frau, um den Gesamtbetrag zu bestätigen, und verlässt den Supermarkt.

Laut der Website von Amazon wird die Zahlung automatisch abgeschlossen, wenn der Käufer den Laden verlässt.

Viele Käufer scheinen von der neuen Technologie sehr beeindruckt zu sein: Das Video wurde fast 25.000 Mal retweetet und erhielt mehr als 90.000 Likes.

Die Kommentare zu dem Tweet waren jedoch geteilter, da die Menschen den Trend zu mangelnder menschlicher Interaktion und das Potenzial der Automatisierung beklagen, gering qualifizierte Arbeitskräfte aus dem Job zu drängen.

„Immer weniger menschliche Interaktionen und die Menschen fragen sich, warum die Gesellschaft immer deprimierter wird“, kommentierte ein Benutzer.

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„Mehr Arbeitsplätze gehen durch Zeit und Technologie verloren“, schrieb jemand anderes.

Ein anderer Benutzer sah überhaupt keinen Nutzen in der neuen Technologie und nannte sie „nutzlose Technologie“.

Andere widersprachen jedoch schnell und betonten, wie viel Zeit die intelligenten Einkaufswagen vielbeschäftigten Käufern sparen würden.

„Ja klar. Die Möglichkeit, meine Taschen einfach aus dem Einkaufswagen zu nehmen und den Laden zu verlassen, ohne sich um die lästige Schlange an der Kasse kümmern zu müssen, ist ziemlich nutzlos“, antwortete ein Benutzer sarkastisch.

„Das war im Einzelhandel dringend nötig“, kommentierte ein anderer Nutzer. „Dadurch entfällt das Anstehen... Reduziert Wartezeit und Frustration.“

Andere äußerten Bedenken, dass die Technologie es Einzelhändlern ermöglichen wird, Kundendaten, einschließlich Produktauswahlen, für Marketingzwecke zu speichern.

„Ich denke, hier geht es eher darum, dass Amazon weiß, was Sie kaufen, wann Sie einkaufen und wie viel Sie kaufen. Durch gezielte Werbung können Sie mehr Geld ausgeben!“ kommentierte ein Twitter-Nutzer.

Obwohl intelligente Einkaufswagen in einigen Supermarktketten in Europa und Nordamerika erhältlich sind, ist nicht klar, wann die Technologie Australien erreichen wird, da es bisher keine Ankündigungen von großen Supermärkten gibt.

Die Scan&Go-Technologie von Woolworths ist ähnlich, erfordert jedoch, dass Käufer jedes Produkt manuell mit der Woolworths-App auf ihren Mobiltelefonen scannen, und wurde nur an 69 Standorten in ganz Australien eingeführt.

Kunden haben jedoch festgestellt, dass in Geschäften, in denen Scan&Go erhältlich ist, einige Einkaufswagen über eine Telefonhalterung verfügen, wodurch das Erlebnis fast so nahtlos ist wie das Angebot von Amazon.

Im Gespräch mit Yahoo News Australia sagte ein Coles-Sprecher, der Einzelhändler suche stets nach Möglichkeiten, das Kundenerlebnis im Geschäft zu verbessern.

„In den letzten zwei Jahren hat Coles eine zunehmende Kundennachfrage nach Self-Checkout-Technologien beobachtet“, sagte der Sprecher.

„Wir führen eine Reihe neuer Optionen ein, um Kunden schneller an die Kasse zu bringen, darunter unsere beliebten Self-Checkouts mit Gürtel und Packbänke.“

„Unsere neue Technologie für den Servicebereich bedeutet, dass wir mehr Kassen geöffnet haben können, den Kunden Platz bieten, weniger Staus und weniger Warteschlangen anstehen und den Teammitgliedern die Möglichkeit geben, mit unseren Kunden zu interagieren und ihnen Beratung und Unterstützung auf dem von ihnen benötigten Niveau anzubieten.“

Amazon Australia und Woolworths wurden um einen Kommentar gebeten.

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